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澳门葡京手机版网址流程再造工作正式启动
2015-07-02  www.27111.com:799次  [ ]

  
  □图/文曹正方 田云
  6月19日下午,澳门葡京手机版网址流程再造培训会在四楼会议室举行。授课老师为北京中质协质量保证中心武汉分部陆艺老师。澳门葡京手机版网址经营层领导、各部室主要负责人及部室流程再造专职人员共计60余人参加了培训。
  流程再造就是对企业的业务流程重组,就是对企业的业务流程作根本性的思考和彻底性的再设计,保证企业“正确的做事”,从而使成本、质量、服务和时效等方面获得巨大的改善,并能最大限度地适应以顾客、竞争、变化为特征的现代企业环境。流程再造的核心是面向顾客满意度的业务流程,而核心思想是要打破企业按职能管理为主的传统方式,代之以业务流程管理为主的现代模式,建立以“流程”管事的规范化管理体系。
  陆艺老师简要地先容了流程再造的定义、作用和意义后,详细讲解了流程再造的理论框架、流程再造的方法和步骤,并通过企管部审核管理和人力资源管理流程再造案例进一步分析、讲解了流程再造的方法和所需重点关注的内容和细节。
  通过培训会学习,澳门葡京手机版网址培训人员对流程再造常识有了进一步了解和掌握,为下步梳理流程进行流程优化再造打下良好的基础。该次培训会标志着澳门葡京手机版网址制度精细化建设工作第一阶段“职能定位”基本完成,第二阶段“流程再造”工作正式展开。
  

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