栏目导航
推荐文章
2012,大家在变化
2013-01-04  www.27111.com:1602次  [ ]

年底岁末,回顾一年来的风雨兼程,大家客车班通过主动学习、紧密配合、积极参与和不断改进,现在的客车班已经发生了显著的变化。

主动变被动,服务意识在提高。作为一名普通的通勤车驾驶员,每天面对和打交道的是澳门葡京手机版网址全体员工,在交道过程中,有时会出现新员工问道、车内员工违章抽烟丢垃圾等情况下产生的不和谐声音。在过去,大家对于精心操作、安全驾驶、不出事故这一基本要求还是牢记在心,而在服务员工的职责上,却难以做到心干情愿。总认为:大家也是澳门葡京手机版网址属下众多岗位上的一个,开好车、不出事故理所当然,而服务员工一责好像与己无关。但是,在今年,通过学习、通过车间领导的辅导,大家知道:保持良好的心态,做好通勤交通服务,为员工创造舒适的坐车环境,也是大家的职责所在。思想通了、气也顺了、脸上的笑容也变得灿烂了。平时,大家注意观察车内员工,遇到老人上车就主动询问一声,以免坐错车;遇到病人上下车就主动问候一声,或起身上前扶持一把;遇到不守规矩、乱丢杂物就耐心劝阻,有礼有节。特别值得一提的是:大家每天下班时,统一着装,戴上洁白手套,在整齐的爱车队前,“一”字排开,恭恭敬敬地礼貌迎接员工上车。有人戏称这是“体罚”,是“做戏”,可大家却认为,这是一种态度,是对员工的尊重。

公车当家车,维护保养在加强。在日常的行车当中,维护保养十分重要, 它既能延长车辆使用寿命,又能起到节能降耗的作用。原来大家对自己驾驶的车辆,在平时点检、润滑、清洁、节能降耗等方面,认识不足、重视不够,具体体现在点检不及时、润滑不彻底、清洁穷应付、节约无意识。但是,今年,通过基础管理达标活动与6S管理活动的开展,大家的习惯发生了变化:一是卫生习惯变了。不论严寒还是酷暑,大家天天把爱车内外清洗得干干净净,车库与库前公路也是如此。从前,晴天灰砂满库场,雨天泥泞遍地淌;如今,库内墙上洁白无灰尘,地上干净无杂物,窗户更像镜子一样明亮光洁。二是点检润滑习惯变了。大家深知身上的安全责任,大家工作的好坏关系到澳门葡京手机版网址千百员工家庭的幸福,关系到澳门葡京手机版网址的健康发生。所以大家每天十分注意爱车的运行状况,发现异常情况就马上汇报并组织检修,在车间和班组的组织下,定期进行例行检查、润滑,发现问题及时排查处理。三是行车习惯变了。过去开“英雄车”、开“感觉车”,而现在,大家能够严格遵守交通规则和出车制度,钻研驾驶技能,牢记驾驶车辆的安全“三字经”。正是有了这些变化,宛如公车成家车。

加强沟能与协调,干群关系变和谐。大家所在的班组,员工大部分有着从军的经历,没有从军经历的驾龄也不短。大家各自开着一辆车,工作时只需单打独斗,正所谓“一个萝卜一个坑”。正是由于它的工作性质,在每个员工思想上或多或少存在“谁也不服谁”的心态,于是“个人主义”、“英雄主义”一度盛行,具体体现为精神焕散、不服管理、不听指挥。在车间领导的耐心教育开导及言传身教下,大家意识到和谐的重要性,明白了“一荣俱荣、一损俱损”的道理。于是,同事之间有误会时晓得通过沟通化解,上级决定不理解时晓得主动反映想法。过去小事争持、大事动手、事不明、气不顺的现象不见了,取而代之的是相互支撑、相互关心的和谐氛围。

所有这些变化,来自于大家班组员工的共同努力,得益于车间领导的正确引导。大家将继续努力,争取在新的一年中,“百尺竿头,更进一步”。

澳门葡京手机版网址名称:澳门新莆京娱乐 Tel:0714-8047568 传真:0714-8712080 邮箱:xxzx@hbsanxin.com

澳门葡京手机版网址地址:湖北省大冶市金湖街道办株林村 澳门葡京手机版网址邮箱:三鑫澳门葡京手机版网址邮箱

ICP备案号:鄂ICP备17024386号

鄂公网安备 42028102000125号

XML 地图 | Sitemap 地图